Теперь шымкентцы при бронировании очереди в автоЦОН и ЦОН могут видеть свободное для брони время. В то время как раньше в списке бронирования отображалось время вне зависимости, занято оно или нет. Это доставляло определенные неудобства, так как приходилось выходить из меню и заново выбирать свободное время.
По словам пресс-секретаря госкорпорации «Правительство для граждан» по городу Шымкент Алтынай Татаевой на портале egov.kz запущена новая функция по перебронированию очереди. В случае наличия активной брони, гражданин может перебронировать свою очередь и освободить своё время и дату для других, если у него по каким-то причинам не получается прийти в ЦОН.
-Чтобы исключить возможность бронирования одним и тем же лицом нескольких временных окон на несколько дней подряд, граждане теперь могут взять одну бронь лишь раз в 10 дней. При этом, бронь в автоЦОН и обычный ЦОН не будут считаться в совокупности, клиент будет иметь право обратиться по одному разу в автоЦОН и ЦОН в течение 10 дней – отметила Алтынай Татаева.
При этом необходимо отметить, что бронировать очередь в автоЦОН должен владелец авто, который выступает в роли продавца.
Эти меры уже позволили разгрузить очередь бронирования и дать возможность получить услуги большему количеству граждан.
Указанные доработки сервиса бронирования осуществлены оператором портала egov.kz – АО «Национальные информационные технологии» по инициативе госкорпорации «Правительство для граждан». Основанием послужили проведенный Правительством для граждан анализ обращений граждан и результаты тестовой работы фокус-группы, которые выявили необходимость технических доработок онлайн-бронирования очереди.
Также появилась возможность забронировать в один рабочий день на один ИИН два типа услуг, один из которых документирование. К примеру, если раньше гражданин в один день мог получить только один тип услуг, к слову, получить удостоверение личности, то теперь помимо удостоверения он может получить еще один вид услуги на выбор.
Помимо этого теперь пользователи egov.kz смогут увидеть статус бронирования очереди в личном кабинете на портале электронного правительства.
Напомним, центры обслуживания населения города Шымкент работают по сокращенному графику — с 9.00 до 14.00. Кроме того, попасть в ЦОН возможно только, предварительно забронировав очередь. Для сохранения здоровья граждан было решено, что оформление некоторых «бумажных» госуслуг социального обеспечения (24 вида услуг) доступны удалённо, путем подачи электронного обращени на портале eGov.kz.
Добавить комментарий
Понедельник 04.05.2024 13:14:15
Шымкентцы стали чаще регистрировать договор залога онлайн...Понедельник 30.04.2024 17:52:48
График работы Шымкентских ЦОНов и СпецЦОНов в праздничные дни...Понедельник 30.04.2024 11:08:38
Миграционный ЦОН г. Шымкент будет работать по субботам...Понедельник 24.04.2024 19:02:27
В Шымкенте изменились правила регистрации транспортных средств и подготовки водителей...Понедельник 19.04.2024 16:06:16
Қала тұрғынының құқығы қалпына келтірілді...Понедельник 18.04.2024 12:08:12
Госкорпорация повысила раскрываемость нарушений более чем в пять раз...Понедельник 12.04.2024 19:18:20
Филиал Госкорпорации провел акцию «Стань донором...Понедельник 09.04.2024 13:43:43
Правительство для граждан» отмечает 8 годовщину со дня создания...Понедельник 29.03.2024 12:21:45
Казахстанский Единый контакт-центр 1414 получил международное признание...Понедельник 28.03.2024 19:23:11
Шымкент қаласында тасымалдаушы кәсіпкердің құқығы қорғалды...Понедельник 28.03.2024 19:21:11
Шымкент қаласында заңды тұлғасының құқығы қорғалды...Понедельник 17.03.2024 09:43:05
Служба 111: на страже интересов семьи, женщин и детей...Понедельник 15.03.2024 22:22:30
ЦОН №2 Енбекшинского района переезжает на новый адрес...Понедельник 15.03.2024 06:52:47
Шымкент қаласында Тәртіптік комиссиялар төрағаларымен бұзушылықтарды алдын-алу мәселесі бойынша дөңгелек үстел өткізілді...Понедельник 06.03.2024 11:55:20
В Шымкенте получать госуслуги можно в торговых центрах...Понедельник 29.02.2024 16:07:54
С 1 марта в Шымкенте меняется адреса дежурного ЦОНа и спецЦОНа...Понедельник 28.02.2024 21:04:32
Онлайн-бронь на сдачу экзаменов в спецЦОН облегчает жизнь шымкентцев...Понедельник 28.02.2024 21:03:05
Әдеп кодексіне түсіндірмелер әзірленді...Понедельник 23.02.2024 16:07:33
В Шымкентских ЦОНах появились постоматы для получения готовых документов...Понедельник 21.02.2024 10:10:37
В спецЦОНах города Шымкент внедрены новые методы...