Теперь шымкентцы при бронировании очереди в автоЦОН и ЦОН могут видеть свободное для брони время. В то время как раньше в списке бронирования отображалось время вне зависимости, занято оно или нет. Это доставляло определенные неудобства, так как приходилось выходить из меню и заново выбирать свободное время.
По словам пресс-секретаря госкорпорации «Правительство для граждан» по городу Шымкент Алтынай Татаевой на портале egov.kz запущена новая функция по перебронированию очереди. В случае наличия активной брони, гражданин может перебронировать свою очередь и освободить своё время и дату для других, если у него по каким-то причинам не получается прийти в ЦОН.
-Чтобы исключить возможность бронирования одним и тем же лицом нескольких временных окон на несколько дней подряд, граждане теперь могут взять одну бронь лишь раз в 10 дней. При этом, бронь в автоЦОН и обычный ЦОН не будут считаться в совокупности, клиент будет иметь право обратиться по одному разу в автоЦОН и ЦОН в течение 10 дней – отметила Алтынай Татаева.
При этом необходимо отметить, что бронировать очередь в автоЦОН должен владелец авто, который выступает в роли продавца.
Эти меры уже позволили разгрузить очередь бронирования и дать возможность получить услуги большему количеству граждан.
Указанные доработки сервиса бронирования осуществлены оператором портала egov.kz – АО «Национальные информационные технологии» по инициативе госкорпорации «Правительство для граждан». Основанием послужили проведенный Правительством для граждан анализ обращений граждан и результаты тестовой работы фокус-группы, которые выявили необходимость технических доработок онлайн-бронирования очереди.
Также появилась возможность забронировать в один рабочий день на один ИИН два типа услуг, один из которых документирование. К примеру, если раньше гражданин в один день мог получить только один тип услуг, к слову, получить удостоверение личности, то теперь помимо удостоверения он может получить еще один вид услуги на выбор.
Помимо этого теперь пользователи egov.kz смогут увидеть статус бронирования очереди в личном кабинете на портале электронного правительства.
Напомним, центры обслуживания населения города Шымкент работают по сокращенному графику — с 9.00 до 14.00. Кроме того, попасть в ЦОН возможно только, предварительно забронировав очередь. Для сохранения здоровья граждан было решено, что оформление некоторых «бумажных» госуслуг социального обеспечения (24 вида услуг) доступны удалённо, путем подачи электронного обращени на портале eGov.kz.
Добавить комментарий
Пятница 03.07.2025 12:26:46
Более 25 тысяч раз казахстанцы воспользовались сервисом «ВидеоЦОН» с начала года...Пятница 30.06.2025 12:34:08
В Шымкенте c 1 июля меняются адреса дежурных ЦОНов...Пятница 18.06.2025 10:38:49
Шымкентцы могут получить госуслуги, не выходя из дома...Пятница 16.06.2025 12:36:28
Услуга предварительного практического экзамена доступна в одном из спецЦОНов Шымкента...Пятница 10.06.2025 13:05:05
Госкорпорация внедрила автоматическую проверку медицинской справки 073/у при получении водительских прав...Пятница 05.06.2025 20:33:04
График работы ЦОНов и спецЦОНов Шымкента на Курбан айт...Пятница 02.06.2025 19:31:49
В Шымкенте cо 2 июня поменялись адреса дежурных спецЦОНов...Пятница 28.05.2025 14:35:35
В преддверии Международного дня защиты детей школьникам Шымкента провели экскурсию в ЦОНе...Пятница 15.05.2025 17:51:28
К Международному дню семьи: ...Пятница 14.05.2025 11:34:12
Процесс идентификации личности автоматизирован в спецЦОНах Шымкента...Пятница 30.04.2025 17:59:36
График работы шымкентских ЦОНов и СпецЦОНов в праздничные дни мая....Пятница 28.03.2025 16:25:09
С 1 апреля в Шымкенте меняются адреса дежурных ЦОНов...Пятница 20.03.2025 13:35:34
График работы ЦОНов и спецЦОНов на Наурыз Мейрамы...Пятница 18.03.2025 17:29:00
Наурызнама: сотрудники ЦОНов Шымкента обслуживают посетителей в национальных костюмах...Пятница 17.03.2025 18:55:58
Декада Наурызнама: в поддержку семейных ценностей...Пятница 14.03.2025 11:04:46
Персональный менеджер запущен в спецЦОНах Шымкента...Пятница 07.03.2025 12:21:56
График работы ЦОНов и спецЦОНов Шымкента в праздничные дни марта...Пятница 06.03.2025 10:53:11
В Шымкенте поздравили сотрудников РАГС с профессиональным праздником...Пятница 04.03.2025 12:35:16
Кто освобожден от уплаты госпошлины за регистрацию актов гражданского состояния...Пятница 28.02.2025 13:14:10
Қазақстандық спорттық ату федерациясы Араб спорттық ату федерациясымен табысты келіссөздер өткізді!...