Почти половина обращений, поступающих в АДГС, о необоснованном отказе в оказании государственных госуслуг.
С начала года в Агентство по делам государственной службы и его территориальные подразделения поступило более 400 обращений.
Анализ показал, что наиболее часто обжалуются действия государственных органов на необоснованный отказ в оказании госуслуг, неправмерные действия услугодателей при оказании госуслуг и их некачественное оказание.
Необходимо отметить, что сферы земельных отношений, архитектурно-градостроительной деятельности и жилищно-коммунального хозяйства являются сферами, где при получении госуслуг граждане сталкиваются с неправмерными действиями и соответственно обращаются с целью обжалования действий госорганов.
Среди центральных госорганов услугополучателями наиболее часто обжалуются действия сотрудников министерств цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, в том числе
НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» и юстиции.
Пресс-служба Агентства РК по делам государственной службы
МҚІА келіп түскен өтініштердің жартысына жуығы мемлекеттік көрсетілетін қызметті көрсетуден негізсіз бас тарту бойынша
Жыл басынан бері Мемлекеттік қызмет істері агенттігіне және оның аумақтық бөлімшелеріне 400 өтініш келіп түсті.
Талдау көрсеткендей, өтініштердің басым көпшілігі мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдардың негізсіз бас тартуларына, қызмет берушілердің заңсыз іс-әрекеттеріне және оларды сапасыз көрсетулеріне қатысты түседі.
Жер қатынастары, сәулет-қала құрылысы қызметі және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық салалары мемлекеттік қызметті алу кезінде азаматтар заңсыз әрекетермен кезігетін және сәйкесінше мемлекеттік органның әрекетін шағымдану мақсатында жүгінетін салалар болып табылатынын ескеру қажет.
Орталық мемлекеттік органдар арасында қызмет алушылармен цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі, оның ішінде «Азаматарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорация» КЕАҚ және әділет министрліктері қызметкерлерінің іс-әрекеттері көп шағымданады.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің баспасөз қызметі
